단골마트
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미래 발전 로드맵 — 시스템 진화 그림

"운영자 1명이 쓰는 도구" → 여러 공급업체·운영자가 입주하는 마켓플레이스 SaaS로.
등록 1회 → 전 채널 자동 판매 → 풀필먼트·정산까지 끝까지 자동.

이미 작동 중인 무기 — 현재 실력

비전만이 아닙니다. 지금 이미 되는 것들

✓ AI 챗봇 24시간 상담·추천
✓ 자사몰 상품 자동 전시
✓ 전용 홈페이지 제작·발행
✓ 스마트스토어 업로드 양식 자동
✓ 전 채널 공지 동시 배너
✓ 쇼케이스 제품 소개
미래 시스템 — 5층 구조

위로 갈수록 고객, 아래로 갈수록 토대

아래 토대(데이터·SCM·커머스)가 단단해야 위(AI·채널)가 자동으로 돕니다.

일부 자동

⑤ 채널층 — 고객이 노는 곳

자사몰 · AI챗봇 · 쇼케이스 · 전용홈피 / 스마트스토어·쿠팡·지마켓(→API 완전자동)

대부분 신규

④ AI 세일즈 · CRM

능동형 AI챗봇 · 개인화 추천 · 단골 로열티 · 1:1 메신저 · 대량 마케팅(SMS/카톡)

자동화 필요

③ 커머스 코어

주문·결제(카드 PG) · 자동정산(업체수수료) · 재고·유통기한 · 풀필먼트(발송·운송장)

셀프화 필요

② 상품 · 공급망 SCM

공급업체 셀프포털 · 상품등록(AI 초안) · 위탁발주 · 가격/재고 동기화

SaaS화

① 데이터 · 플랫폼 토대

MASTER DB · BI 분석/수요예측 · 멀티테넌트(여러 사업자) · 권한·보안 · 자동배포

큰 항목 — 지금 → 발전 방향

무엇을 키워야 하나

01 공급업체 SCM
업체 셀프 입주
지금: 운영자가 등록
→ 업체가 직접 상품·재고·발송·정산 (진짜 마켓플레이스)
02 멀티채널
완전 자동 연동
지금: 엑셀 보조
→ 스마트스토어·쿠팡·지마켓 API(주문·재고·가격 동기화)
03 결제·정산
실제 커머스
지금: 계좌이체+SMS
→ 카드/간편결제 + 업체별 자동정산·세금계산서
04 풀필먼트
물류 자동
지금: 수동
→ 위탁발주 자동·운송장 연동·재고/유통기한
05 AI 고도화
능동 세일즈
지금: Q&A·추천
→ 사진→상세 AI초안 · 개인화추천(LTV) · 재구매 유도
06 CRM · 단골
리텐션
지금: 거의 없음
→ 고객 프로필·로열티·대량 마케팅 (이름값 실현)
07 데이터 · BI
분석·예측
지금: 기본 대시보드
→ 채널·업체·상품 수익 분석 + 수요예측
08 멀티테넌트
SaaS 임대
지금: 단일 운영자
→ 여러 사업자에게 임대 (홈페이지 빌더 포함)
추천 순서 — 3개 지평선

무엇부터 할까

지평선 1 — 장사가 제대로 돌게

커머스 완성 (돈·물류 자동화)
  • 결제(카드/간편)
  • 업체별 자동정산
  • 위탁발주·발송·운송장
  • 재고·유통기한

지평선 2 — 남이 입주하게

확장 (운영자 1명 한계 돌파)
  • 공급업체 셀프 SCM 포털
  • 스마트스토어·쿠팡 API
  • 상품 AI 초안(사진→상세)

지평선 3 — 다시 사게 + 빌려주게

성장 (LTV·플랫폼화)
  • CRM·단골 로열티
  • AI 개인화 추천
  • 멀티테넌트 SaaS 임대
핵심 지렛대

어디에 힘을 줘야 하나

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